Falls ein falscher Artikel geliefert wurde, Artikel fehlen oder deutliche Qualitätsmängel beziehungsweise Transportschäden vorliegen, kontaktieren Sie den Shop bitte möglichst bald nach Erhalt. Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine Problembeschreibung und die erforderlichen Bilder; wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung des Anliegens.
Einige auf Bestellung hergestellte oder personalisierte Artikel können nach Beginn der Herstellung bei einem bloßen Meinungswechsel möglicherweise nicht mehr storniert werden. Dies berührt nicht unsere Verantwortung für Qualitätsmängel, Falschlieferungen, fehlende Artikel und vergleichbare Probleme.
Ob eine Stornierung möglich ist und wie der Fall bearbeitet wird, richtet sich nach dem tatsächlichen Bearbeitungs- und Erfüllungsstand der Bestellung.