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Questions fréquentes

Comment fonctionnent les boîtes surprises ?

Chaque boîte individuelle scellée contient un porte-clés en peluche Babycat de modèle aléatoire. Vous ne découvrirez le modèle qu’à l’ouverture. Consultez notre Guide des boîtes surprises.

Puis-je recevoir des modèles en double ?

Oui. Les modèles sont emballés aléatoirement ; des doublons sont donc possibles.

Que contient un présentoir complet ?

Un présentoir complet contient 6 boîtes surprises individuelles scellées. Il ne garantit ni une collection complète ni un modèle secret.

Quelles sont les options de livraison ?

Les options de livraison disponibles et leurs frais sont indiqués au moment du paiement. Pour toute question sur la livraison, écrivez à birdmanoutman@gmail.com.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Pour demander un retour ou signaler des articles arrivés endommagés, incorrects ou incomplets, contactez-nous avec votre numéro de commande, une description du problème et les photos pertinentes. Contactez-nous avant de renvoyer un article.

Comment vous contacter ?

Écrivez à birdmanoutman@gmail.com.

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